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PRIVACY POLICY

お客様の個人情報の取り扱いに関する当社の宣言

株式会社アイリスエステサロン(以下「当社」)は、当社のウェブサイトを訪問された方々もしくは当社の バナー広告に反応された方々のすべてのプライバシーを尊重します。この「プライバシーポリシー (以下「本書」)」は、当社が収集する情報とその収集した情報の利用方法の概要を説明するものです。また、お客様が当社のウェブサイト及びバナー広告を通じて当社に提供された個人情報の正確性を確認する方法や、個人情報の削除や更新をお客様が要求する方法も本書に示されています。

当社は、法令その他の規範を遵守して、プライバシーに関する独自の方針を策定しております。本書に示したプライバシーに関する慣行及び方法はすべて、適用される法令・規範・用件により許容される場合にのみ、お客様が訪問されたウェブサイトまたはバナー広告による制限に従って適用されるものです。

お客様の個人情報は、私どもが最高のサービスを提供するために無くてはならないものであり、その個人情報を安全に保管し、お客様のご希望に沿って利用することは、当社に課せられました最大の課題と認識しております。

当社への皆様のご信頼に深く感謝いたします。

2005年4月1日

株式会社アイリスエステサロン

代表取締役 新城恵子

当社が収集する情報

お客様から個人情報を収集するにあたっての当社の主な目的は、当社のウェブサイトやバナー広告を利用されるお客様に満足の行く有意義で楽しい経験を味わっていただくと共に、お客様に対し新しくより高い品質の商品・サービスを当社が開発できるようにすることです。また、個人情報の収集によって、当社は、お客様のニーズを最も適していると思われるサービスや特別の情報を提供したり、お客様のオンライン利用を円滑且つ効率的なものにするためにサービスの改善を行うことが可能になります。オンラインを通じてお客様から提供された個人情報は、お客様が個人情報を提供された製品、当社の業務、当社製品を購入した企業、およびその他の当社製品のために利用されます。(但し、法が別段のことを要求している場合や、情報収集の際にあらかじめお客様にその旨が明示されている場合は、この限りではありません。)

A)個人情報
お客様が当社のウェブサイトまたはバナー広告にアクセスされた場合、お客様が自発的に情報を提供されない限り、当社がお客様に関する個人情報(氏名、住所、電話番号、Eメールアドレス、クレジットカード番号など)を収集することはありません。 お客様は、個人情報を当社に提供しなくても当社のウェブサイトにアクセスすることが出来ます。ただしその場合、一定のプロモーションに参加したり、当社のウェブサイトまたはバナー広告を通して提供される製品情報を入手したりすることが出来ないことがあります。
B)集計・統計データ
お客様が当社の多くのウェブページを訪問された場合、当社はウェブログ情報と呼ばれる 一定の集計データ(ウェブブラウザー、オペレーティングシステム、アクセスされたページなど)を収集したり、クッキーを使用したりする場合があります。例えば、お客様が当社のウェブサイトの1つを訪問された場合、当社のウェブサーバーは自動的にいくつかの個人情報でない情報を認知します。それらの情報の中には、サイト訪問の日時、訪問されたページ、 紹介元(当社ウェブサイトにアクセスする前にお客様がアクセスされていたウェブサイト)、 お客様が使用されているブラウザーの種類(インターネット・エクスプローラー、ネットスケープ、サファリなど)、お客様が使用されているオペレーティングシステムの種類(Windows XP、Mac OS など)、お客様のインターネットプロバイダーのドメインネーム及びアドレス(例 Yhaoo BB)などが含まれます。 当社のクッキーもウェブビーコンもウェブのログ情報も、個人情報を集めるものではありません。これらの情報には、氏名やEメールアドレスなどの個人情報は含まれていません。お客様から自発的に提供された個人情報以外の情報(年齢、性別、世帯人数、趣味趣向のような一般的な統計情報など)を当社が収集することもあります。

個人情報の収集方法

当社は、当社ウェブサイトへのアクセスの条件として初めて訪れる方々から個人情報を収集することはありません。当社は、初めて訪れる方々が自発的に提供された個人情報(氏名、住所、電話 番号、Eメールアドレスなど)を収集します。

お客様は、次のような行為をなすことができます。

  1. 自分の個人情報のコピーを請求すること
  2. 自分の個人情報の修正又は更新を請求すること
  3. 自分の個人情報を当社の記録から削除することを要求すること

このようなご要望がある場合には、本書で後ほど提示しております方法をご利用の上、当社にご連絡ください。当社はお客様のご要望に沿うべく妥当な努力をさせていただきます。

お客様は、当社のウェブサイトを通じて、製品のサンプルの発注、コンテストへの応募、アンケートへの回答、その他の意見の表明、当社のサービス(ニュースレター、機関誌など)の購読、当社の オンラインフォーラムやオンラインコミュニティーへの参加を行うことが出来ます。お客様がこれらのプログラムに参加される場合、一定の情報の提供を要求されます。これらのプログラムの内容と要求される情報の種類については、以下に更に詳細に示しております。

登録/購読予約/製品サンプルの請求:
当社のウェブサイトを十分に活用していただくため、初めて訪れる方に個人情報の提供を求める場合、当社のオンライン登録書式を利用した登録が必要となることがあります。初めて訪れる方々にユーザーIDやパスワードの選定をお願いすることもあります。更に、初めて訪れる方が、一定のサービスを登録したり一定のコミュニティーのメンバーになったりする際に、氏名、Eメールアドレス、住所、郵便番号などの個人情報の提供を求める場合がございます。また、初めて訪れる方は、Eメールによるニュースレターや当社製品に関するお知らせの購読を選択することも出来ます。当社から のEメールを受け取りたくない場合には、お客様はいつでも Eメールの受信拒否もしくは 受信中止を希望することが出来ます。
コンテスト/懸賞:
当社が自社のウェブサイトまたはバナー広告を利用してコンテスト、懸賞 その他の販促活動を実施することがあります。これらのイベントに参加される場合、コンテス ト・懸賞・販促活動の管理運営や当選者への通知に必要な個人情報の提供を要求することがあります。
参照情報:
初めて訪れた方が、ウェブサイト上に掲載された製品サンプルの入手機会や他 人の情報を友人/親戚に転送したり、当社のウェブサイトやバナー広告から抜き出したメッセージを友人/親戚に送ることがあります。こうした通信を円滑にするために始めて訪れた方が提供した個人参照情報は、1 度だけ使用又は、分析研究のためのみ保存され、それ以外の目的で当社が該当する個人に再度連絡することはありません。ただし、初めて訪れた方が情報を提供した相手方が、当社からの通信の受け入れに同意した場合は、この限りではありません。
アンケート、調査、プロフィールデータ:
当社は、お客様のご興味・ニーズ・ご意見に関するアンケートや意見調査への協力を初めて訪れた方に依頼することがあります。こうした調査 は、お客様のニーズに適合したより良いサービスや製品を提供する上で役立てられます。 調査への参加は完全に任意であり、ご本人様の選択に委ねられます。
お客様サービス及びコンタクト情報:
当社の製品/サービスを利用された経験に基づくご意見を当社のお客様相談室担当者に提供いただく場合、または当社のお客様相談室担当者ないしサイトの責任者にご質問を寄せられる場合、当社の記録保管とフォローアップ のために個人情報の提供を求められることがあります。
顧客情報:
社員募集に関連して提出された個人情報は、社員募集と社内審査のためだけに利用されます。それらの情報にアクセスしうるのは、当社のリクルート担当者のみです。これらの情報が保管されるのは、最長2年です。

情報の利用法

A)個人情報
当社がお客様との連絡のために個人情報を利用することがあります。例えば、当社がマー ケティング情報や販促情報(E メールその他の情報含む)をお客様にお送りすることがあり ます。お客様のコメントや情報請求にお答えすることもあります。お客様が当社のウェブサ イトを通じて寄せられた製品・サービスの注文の処理や出荷の過程で必要に応じて連絡を 差し上げることもあるでしょう。また、そうした目的のために第三者から入手したデータによって個人情報の拡張・統合を図ることもあります。
また、当社のマーケティング・販促活動の改善、サイト利用状況の統計的分析、当社の活 動内容及び製品提供状況の改善、サイトのコンテンツ・レイアウト・サービスの改善のために、お客様の個人情報を利用させていただくことがあります。更に、お客様の興味に適合した情報(ターゲットを絞ったバナー広告、新たなサービスやプロモーションなど)をお届け するために個人情報を利用することもあります。このような利用は、当社ウェブサイトの改善 と初めて訪れる方のニーズに合わせたウェブサイト運営を可能にするものであると考えます。当社が自動的に個人情報を集めることはありませんが、(クッキーなどを通じて)自動的に 収集される個人情報でない情報を以前に提供された個人情報と結合させることはあります。
当社は、随時、新たな製品、プロモーション、イベントに関する情報を希望される初めて訪れる方々に、それらの情報を盛り込んだEメールをお送りします。これらのサービスは、初めて訪れた方のオプションによるもので、初めて訪れた方の側からいつでも完全に中止させることが出来ます。当社が皆様の個人情報を保管するのは妥当な期間に限られます。
B)集計・統計データ
当社がウェブログ情報(お客様が使用されているウェブブラウザー、オペレーティングシス テム、アクセスされたページなど)を利用するのは、当社ウェブサイトのデザイン、人気のある記事の特定、その他の運営上の目的のためです。ただし、当社ウェブサイトに侵入し、あるいは損害を与えることを企てる人物の特定に役立てるために、必要に応じてウェブの通信記録(ログ)を利用することがあります。コンピュータセキュリティーの侵害もしくは関連法規の違反を示す証拠があると確信する場合、ウェブのログ情報を警察などの法執行機関 に提供することがあります。

データ・シェアリング

当社は、お客様が個人情報を提供された製品、当社の業務、製品の購入者、およびその他の当 社製品以外のために使用する目的で、ご本人の同意を得ずにお客様の個人情報の交換・売買・ 共有を行うことはありません。ただし、初めて訪れた方から入手した集計データや統計データを当社のパートナーと共有することはあります。例えば、特定の共同プロモーションに関連してウェブページを訪問した初めて訪れた方が1万人であったという情報が、当社からパートナーに提供されることはありえます。もし、お客様の情報を他社と共有することにお客様の同意が得られる場合、当社は、お客様が関心を持たれることが予想される商品やサービスを提供する会社と情報を共有する ことがあります。これらの会社が、商品やサンプルの提供又は個人向けの提案や情報に関してお 客様に直接連絡することもあります。他にもお客様に関心があると思われる商品やプログラムについてのご意見を求めることもあります。

当社のサプライヤー、請負業者もしくはパートナーである個人または団体が当社のために(あるいは当社と共同で)実施する業務との関連で、当社がお客様から集めた個人情報(氏名、住所、Eメールアドレスなど)をそれらの個人または団体に提供することもあります。これらのサプライヤー、請負業者もしくはパートナーが当社へのサービス提供のため以外にこのデータを使用することは、どのような方法であれ禁止されており、このデータを他に見せたり販売したりすることも許されていません。こうした当社へのサービスには、製品サンプルの送付、あるいは当社の行う懸賞などの当選者への連絡が含まれます。

また当社は、日本政府当局の権限に裏付けられたしかるべき情報提供に応じるため、もしくは法によって要求された場合に情報の提供を行う権利を留保します。

クッキーとウェブビーコン

当社のクッキーもウェブビーコンもウェブのログ情報も個人情報を集めるものではありません。これらの情報には、氏名やEメールアドレスなどの個人情報は含まれていません。お客様から自発的 に提供された個人情報以外の情報(性別、世帯人数、趣味嗜好のような一般的な統計情報など) を当社が収集することはあります。

A)クッキー
お客様が当社のウェブサイトまたはバナー広告をご覧になった場合、お客様のコンピュー タにある情報の一部が当社によって保管されることがあります。この情報は小型のテキストファイルの形をとったもので「クッキー」とも呼ばれています。クッキーは、お客様の当社ウェブサイトへの訪問をより楽しく有意義なものにする上で様々に役立ちます。例えば、クッキー によって当社の特定のウェブサイトを訪問するたびにログインを行う必要がなくなります。また、当社がお客様の趣味嗜好により適ったウェブサイトや広告を作ることを可能にします。 ほとんどのブラウザーのコンフィギレーションは、クッキーを受け付けなかったり、クッキーが 送信された場合にその旨を表示したりします。
B)集計・統計データ
ウェブビーコンとはサイトが備えている機能で、例えば特定のページが閲覧されたか否か、されたとしたら何回見られたのかを判断するのに役立つものです。お客様がプロモーションに関する情報またはニュースレターの送信を当社に依頼された場合、当社はウェブビーコンを利用して実際に開かれたEメール(ニュースレター)が何通あったかを確認することがあります。一般にウェブページの一部として閲覧される電子画像(バナーを含む)は、どれでもウェブビーコンとしての役割を果たすことができます。
当社のウェブサイトに第三者の広告ネットワークが入り込んでいる場合、それらの広告の中でクッキー及びウェブビーコンが使用されていることがあります。このような第三者のウェブビーコンは当社の管理下にはないため、当社はそれら第三者のクッキー及びウェブビーコンに関連した情報にアクセスできません。

広告パートナー

当社は、自社ウェブサイトについて、オンライン広告の多くを、オーバーチュア株式会社、グーグルに委ねています。これらの会社は、Eメールやオンライン広告上のリンクをクリックする人々の行動を追跡するために、広告掲載に際してクッキー技術を利用しています。この情報は、Eメールやオンライン広告の回答率を集計し、統計データを当社に提供するために、または将来のEメールやオンライン広告をお客様の嗜好にあわせて改善するために利用される場合があります。オーバーチュア株式会社、グーグルのプライバシーポリシーは、Eメールやオンライン広告を送信するときに利用するクッキー技術について説明しています。ブラウザーのクッキー機能を停止させることも出来ます。詳細については、お使いのブラウザー のヘルプ機能を参照にして下さい。いずれの場合も、当社がパートナーに提供する情報は、意図された目的のみに使用され、それ以外の目的で使用されたり開示されたりすることはありません。

児童のプライバシー

当社は、オンライン上での児童のプライバシーを保護し、両親や保護者が子供たちのインターネット活動に参加し、これを監視するために子供たちと一緒にオンラインを利用するように働きかけることが重要だと考えております。

当社は、児童のプライバシーについて適用される法規をすべて遵守しています。

当社は、児童から個人情報を収集しようとはしていません。

当社は適宜、当社のウェブサイト上で個人情報を提供しないよう特に児童の皆様に指示したり、そのような情報の提供に親の同意が必要とされている場合には、それが得られていることを確認するために妥当な措置をとったりしています。例えば、初めて訪れる方が児童かどうかを知るために、 年齢、誕生日、あるいは生まれ年、干支などを尋ねる場合もあります。生年月日の入力からその児童が制限年齢未満であることが判明した場合、当社は保護者の同意なしにそれ以上の情報を提供することを禁じます。児童が当社に個人情報を提供した場合、当該情報を当社の記録から削除することを希望されれば、その児童の両親または保護者は、本書の末尾に掲げられたEメールアドレスまたは住所宛に削除の依頼を行うことが出来ます。ご連絡をいただいた場合、当社は当該児童の情報を当社のデータベースから削除すべく妥当な努力を払います。児童が当社のウェブサイトを通じて閲覧しうる広告その他のコンテンツについてふるい分けは行われていませんので、 インターネットまたは広告を通じて児童にふさわしくないないコンテンツや素材が児童の目に入ることはあります。 お客様もしくは、お子様の個人情報について当社に連絡したいことがある場合、あるいはお子様の個人情報をデータベースから削除する方法を知りたい場合、本書に後ほど提示される個人情報へのアクセスと苦情のセクションをご参照下さい。

データセキュリティーと責任

当社は、お客様から提供されたデータを安全に保管することをお約束し、お客様の個人情報を紛失・濫用・改ざんから守るために妥当な注意を払っていく所存です。当社へのサービス提供に関連してお客様の個人情報にアクセスするサプライヤー、請負業者もしくはパートナーは、情報の秘密保持を要求されており、彼らが当社に提供するサービスの遂行以外の目的で当該情報を使用することを認められていません。当社ウェブサイトとお客様との間でやり取りされるお客様の個人情報や会員情報等重要情報につきましては、128 bit-SSLにより暗号化して送受信しております。

※インターネットの性質上、当社が通信時のセキュリティーを100%保障するものではありません。

お客様からの情報・苦情へのアクセス

お客様が当社のウェブサイトまたはバナー広告を通じて当社に自らの個人情報を提供された場合、 またはご本人様以外の方が当社のウェブサイトまたはバナー広告を通じて当社にお客様の個人 情報を提供された場合、お客様は次のような行為をなすことができます。

A)お客様の個人情報へのアクセス、情報の修正・更新及び使用防止

当社は、お客様からアクセス請求のあった情報を提供し、当該情報に示された事実に不正 確な点があった場合には、その訂正に妥当な努力をいたします。ご連絡方法は、E メール・ FAX・お電話の3つの方法がございます。それぞれ下記にてご説明しておりますのでそちらをご参考下さい。

B)苦情

プライバシーに関するご要望やご意見がおありの場合、当社はお客様が公正かつ迅速な 解決を得られるよう協力させていただくことをお約束します。ご連絡方法は、E メール・ FAX・お電話の3つの方法がございます。それぞれ下記にてご説明しておりますのでそち らをご参考下さい。

info@myiris.jp

上記のメールアドレス宛に以下の情報を必ず提供して下さい。

この情報は、お客様の要望 を完遂するために必要な情報であり、それ以外の目的で使用されることはありません。

  • ・お客様の氏名
  • ・お客様のE メールアドレス
  • ・ご購入された製品名
  • ・お客様のご要望

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当社のプライバシー慣行の承認

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